Alertas y prevención Contracargos
Las disputas y los contracargos generan fricción entre consumidores, bancos y comercios
El consumidor puede que no reconozca una transacción en su extracto bancario
77% de los consumidores tienen problemas a la hora de reconocer una transacción
El consumidor contacta a su banco emisor
73% de los consumidores optan por llamar en primer lugar a su banco cuando tienen dudas sobre una transacción
El CallCenter tiene información limitada sobre la transacción
1 de 4 llamadas son resultado de la confusión que generan los descriptores de cobranza en los extractos bancarios
El consumidor no tiene claro de quien es la responsabilidad
56% de los consumidores perciben que los comercios son responsables por los problemas generados en una transacción
Largo ciclo de espera para todos los participantes
Se estima que 50% de los contracargos para comercios que ofrecen productosdigitales son resultado de fraude amigo
Red de colaboración
El intercambio de información en tiempo real ofrece una nueva y poderosa forma de prevenir fraudes y reducir disputas por transacciones, al mismo tiempo que crea experiencias más atractivas para los clientes. Bienvenido a la red de Ethoca: las oportunidades son infinitas. Nuestra red conecta a miles de los comercios, emisores y socios tecnológicos más grandes del mundo para permitir un mejor intercambio de datos.
¿Como te ayudamos?
Combate el fraude de primera persona
Reduce el impacto que este tipo de fraude tiene en tu negocio.
Combate el fraude TNP
Disminuye el fraude en transacciones sin tarjeta presente y mejora tu rentabilidad.
Combate Contracargos
Ahorra tiempo y dinero valiosos.
Mejora la experiencia de tu cliente
Reduce las fricciones e incrementa las ventas
Servicios que ofrecemos
Clarity
Brinda información de compra reconocible a los emisores y a los tarjetahabientes a través de la app de su banco. La capacidad de identificar fácilmente una transacción reduce las disputas por confusión, mejora la experiencia del cliente y disminuye el fraude de primera persona y los costos por contracargos.
Alertas
Conecta a emisores, adquirentes y comercios para compartir datos de fraude y disputas, acelerando el proceso de resolución. Al recibir alertas de fraude en tiempo real, los comercios pueden identificar rápidamente la transacción sospechosa, detener el envío del pedido, emitir reembolsos y evitar la generación de contracargos.
Información de Fraude para Comerciantes
Conecta a emisores, adquirentes y comercios para compartir datos de fraude y disputas, acelerando el proceso de resolución. Al recibir alertas de fraude en tiempo real, los comercios pueden identificar rápidamente la transacción sospechosa, detener el envío del pedido, emitir reembolsos y evitar la generación de contracargos.
Utiliza una red de colaboración para prevenir fraudes y evitar contracargos en tiempo real.
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